隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,一幢幢高樓拔地而起,這些新建的小區(qū)的水、電、網(wǎng)絡(luò)等配套設(shè)施齊全,但不少小區(qū)沒有配套建設(shè)信報箱,出現(xiàn)了一系列“信難題”—
小區(qū)信難題,何時能解?
投遞難:費(fèi)時費(fèi)心又費(fèi)力
5月21日,細(xì)雨瀝瀝,騎著電動車,記者跟隨大田縣郵政局郵遞員肖玉花一同送信。
上午8點(diǎn)15分,肖玉花穿上雨衣,背著一大包信件出發(fā)了。“我負(fù)責(zé)城關(guān)東面的這片區(qū)域,今天要送包裹、普通信件、銀行對賬單、法院文書等共100多件?!毙び窕ㄕf。
來到新建的時代廣場小區(qū)時,肖玉花告訴記者,由于這個小區(qū)樓下沒有信報箱,商鋪也沒有排列序號,送包裹必須按著店鋪的名字一家家尋找,而其他平信就只能放在物業(yè)管理處,讓信主自取了。
記者跟著肖玉花送包裹,在商場里左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn),過了十幾分鐘,才找著那家店。送完包裹,換乘了兩回電梯,我們來到該廣場物業(yè)辦公室,肖玉花將一疊普通信件交給物業(yè)人員?!斑@個小區(qū)的物業(yè)不錯,愿意幫業(yè)主接收信件,碰到有些不愿意接收的物業(yè)公司,我們就只能挨家挨戶送,有時一個投送點(diǎn),得用半個小時,下午6點(diǎn)半能夠下班那是很奢侈的事。”肖玉花說。
肖玉花負(fù)責(zé)城關(guān)5個片區(qū)投遞任務(wù),即雪山北路、鳳山中路雙號、香山路、橋山路、湖山路。每天郵包里的信件、報紙、書刊、包裹約60公斤,每個月工資不到2000元。
記者走訪了大田城關(guān)的多個小區(qū),發(fā)現(xiàn)僅有錦繡福田小區(qū)配備信報箱,但信報箱未按照國家標(biāo)準(zhǔn)將其統(tǒng)一設(shè)置在小區(qū)入口處,而是分散設(shè)置于各個樓道電梯口附近。
“能負(fù)責(zé)有信報箱的路段,已經(jīng)很幸運(yùn)了,只是錦繡福田小區(qū)共有13個電梯口,每天跑各個電梯口要25分鐘,如果信報箱能統(tǒng)一設(shè)置在小區(qū)入口處,那就方便多了?!绷硗庖幻哆f員張霞青說,更不好辦的是,現(xiàn)在高層樓房都配有電梯、密碼門,這些關(guān)卡將郵遞員隔離在外,得挨家挨戶敲門,真是費(fèi)時、費(fèi)力、費(fèi)心。
收信難:小區(qū)住戶抱怨多
一方面是郵遞員抱怨投遞工作不好干,但居住在大田城關(guān)的不少群眾因?yàn)樵庥鍪招烹y,同樣叫苦不迭。
家住文化廣場小區(qū)的鄭大爺退休后,讀書、看報成了他生活中非常重要的一部分,但由于小區(qū)沒信報箱,不能當(dāng)天收到報刊,要等到第二天才送到?!懊看味歼@樣,真的很煩心,前幾天訂的《福建老人報》還少了一期。”鄭大爺說。
居住在昌盛花園小區(qū)的范女士則告訴記者,由于小區(qū)沒信報箱,她為家人訂的《課堂內(nèi)外》、《健與美》、《演講與口才》等雜志都只能寄到單位,經(jīng)常會被同事借閱后弄丟,感到很糾結(jié)。
“雖然現(xiàn)在通信發(fā)達(dá)了,手機(jī)使用頻繁,但銀行對賬單、辦理的銀行卡都是經(jīng)物業(yè)人員轉(zhuǎn)交,不是很放心,要是造成信息泄露就麻煩了。”家住赤巖小區(qū)的蔣先生擔(dān)憂地說。
大田縣郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,自2003年以來,城區(qū)新建8個新小區(qū),僅1個安裝有信報箱,但城關(guān)只有十幾名郵遞員,工作量非常大。加上不少物業(yè)公司不愿意承擔(dān)信件轉(zhuǎn)接工作,不少住戶白天又不在家,需要郵遞人員多次投遞?!盀榇?,這幾年都在貼錢,一方面用于建信報箱,另一方面是補(bǔ)貼郵遞人員的工資。即便如此,我們也經(jīng)常被投訴?!?/span>
解難題:依然困惑重重
據(jù)記者調(diào)查,不僅在大田,我省的不少地方都面臨同樣的難題,信報箱缺口很大,信報箱建設(shè)任務(wù)十分艱巨。
事實(shí)上,2013年1月1日實(shí)施的《福建省郵政條例》第十四條規(guī)定:城鎮(zhèn)新建、改建、擴(kuò)建的住宅小區(qū)、住宅建筑工程,應(yīng)當(dāng)將信報箱工程納入建筑工程統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計、施工和驗(yàn)收,并與建筑工程同時投入使用。住宅信報箱應(yīng)當(dāng)按住宅套數(shù)設(shè)置,安裝在便于郵件投遞的位置,每套住宅設(shè)置一個格口。
同年7月,三明市郵政管理局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局聯(lián)合制定了《關(guān)于加強(qiáng)城鎮(zhèn)居民住宅樓信報箱建設(shè)和管理工作的意見》,規(guī)定:凡是2009年10月1日以后,投入使用未安裝信報箱的住宅樓、住宅小區(qū),由該居民樓的建設(shè)單位負(fù)責(zé)補(bǔ)建,所需費(fèi)用由該居民樓的建設(shè)單位承擔(dān);凡是2009年10月1日以前投入使用未
安裝信報箱的住宅樓、住宅小區(qū),可以通過使用住宅專項(xiàng)維修資金或業(yè)主籌資等方式分層次逐步解決信報箱更新補(bǔ)建問題。
具體落實(shí)如何?“雖然相關(guān)規(guī)定下發(fā)了,但執(zhí)行情況不樂觀。越來越多的新建小區(qū)投入使用,都沒有配套信報箱,我們多次向相關(guān)部門反映,可問題依然沒有解決。真心希望能快速解決住戶收信難,郵遞員投遞難的問題?!贝筇锟h郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
為此,記者采訪了大田縣住建局住房辦主任肖兆興,他表示,小區(qū)沒有配套信報箱有多重原因。“對于2009年10月1日之前的住宅,本應(yīng)由業(yè)主自行籌集資金,但不少業(yè)主不愿意出這筆錢,所以一直沒有實(shí)際行動;至于2009年以后的住宅,主要原因是大部分房地產(chǎn)開發(fā)商已經(jīng)撤走,現(xiàn)在很難要求對方再補(bǔ)建信報箱。”
“那新建小區(qū)沒有配套信報箱,為何也可以通過驗(yàn)收?”對于記者的提問,肖兆興沒做正面回答。